Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

RS99 Com thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để phục vụ tài khoản của bạn — từ xác minh danh tính đến ghi nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
RS99 Com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường có trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản của bạn. Phù hợp cho yêu cầu xóa dữ liệu chính thức.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập và vào mục 'Cài đặt tài khoản' để tự xem lịch sử dữ liệu hoặc gửi yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu

Bảo mật thông tin tài khoản không chỉ là cam kết — đó là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Dưới đây là bốn khía cạnh bạn nên biết khi sử dụng dịch vụ trên điện thoại hay máy tính.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều chạy qua SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền qua kênh không mã hóa.
Cookies và phiên đăng nhập Cookies được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Bạn có thể xóa cookies qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.
Thời gian lưu dữ liệu Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý khiếu nại và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để được xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách RS99 Com xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi chỉ ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Thông tin đăng nhập ví MoMo, mã PIN hay số tài khoản ngân hàng liên kết không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ trong mục tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookies duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hoạt động bất thường để bảo vệ tài khoản. Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng sẽ không hoạt động đúng.

Kết nối qua điện thoại hoặc máy tính đều được mã hóa SSL. Nếu bạn đăng nhập trên thiết bị lạ, hệ thống sẽ gửi OTP xác minh trước khi cho phép truy cập.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.